Así puedes solicitar los abonos gratuitos o con descuento de Renfe

Así puedes solicitar los abonos gratuitos o con descuento de Renfe

La forma más rápida de adquirir los bonos gratuitos o con descuento es a través de la web o desde la ‘app’ móvil, aunque también los puedes conseguir directamente en las taquillas o máquinas de autoservicio.

A partir de mañana miércoles, 24 de agosto, ya se podrán conseguir los nuevos abonos gratuitos y con descuento que serán válidos a partir del 1 de septiembre en los servicios ferroviarios de Cercanías y Media Distancia. Estos bonos tendrán validez hasta el 31 de diciembre salvo en el caso de la alta velocidad y Avant que serán válidos el 31 de enero de 2023.

A continuación te indicamos los pasos a seguir:

– Estar inscrito en el registro que puso en marcha Renfe el día 8, y que sigue abierto. Hasta el momento, se han apuntado unos 300.000 usuarios

– Acceder a la app o a la web de Renfe y abonar la fianza correspondiente con tarjeta de crédito o acercarte a una taquilla o maquina de autoventa.

Recuerda que los nuevos abonos son títulos personales e intransferibles (hay que consignar el DNI o pasaporte) y que en el caso de menores de 14 años deberá presentar el de los padres o tutor legal.

Hay varios tipos de abonos por lo que, en el caso de usar más de uno, el proceso de compra debe hacerse de forma independiente para cada uno de ellos.

Abono Recurrente de Cercanías

Descarga la app de Renfe o Renfe Cercanías y elige la zona que vas a usar, selecciona la opción “Comprar billete” en el desplegable y en “Seleccione una tarifa”, elige “Abono gratuito para viajero frecuente”. Una vez indicados los datos para el registro deberás abonar la fianza mediante tarjeta de crédito. (La app genera un código QR que se guardará en el wallet de la aplicación “Mis billetes”)

Ese QR es el que hay que validar en los puntos validadores, en función de las características de cada núcleo: se podrá utilizar para cruzar directamente los tornos en los núcleos de Cercanías de Madrid, Málaga, Murcia-Alicante, Valencia y Zaragoza. En los núcleos de Cádiz, San Sebastián, Bilbao, Sevilla, Valencia y Rodalies Catalunya es preciso obtener un abono físico, sin coste, en las máquinas de autoventa, introduciendo el código QR o el código de siete dígitos generado en la app. Mientras que en los núcleos de Ancho Métrico, Asturias y Santander hay que adquirir el abono físico en las máquinas de autoventa o en las taquillas de la estación.

En caso de que el usuario disponga de una tarjeta Renfe & Tú, se puede cargar en ella el nuevo abono en las máquinas de autoventa y taquillas de las estaciones. Aunque sea gratis, hay que validar siempre los viajes antes de su inicio. También habrá personal de apoyo en la estación para leer el código QR y facilitar así el acceso a los viajeros con abono.

Para hacerse con el nuevo abono será necesario depositar una fianza de 10 euros. Se aconseja pagar con tarjeta bancaria para facilitar la devolución automática, que se realizará solo si se han hecho un mínimo de 16 viajes. En caso de no cumplir con el número mínimo de viajes estipulado, la fianza se considerará una indemnización y no será devuelta al usuario. Si esta se deposita en metálico, la devolución deberá solicitarse en las taquillas, oficinas de atención al cliente o en cualquier otro servicio posventa.

El título permite viajes ilimitados de forma gratuita entre cualquier origen y destino del núcleo para el que ha sido emitido. En el periodo de comercialización del nuevo Abono Recurrente, se suspenderá temporalmente la venta de todos los títulos multiviaje habituales. Como norma general, los clientes que tengan un título multiviaje adquirido antes del 1 de septiembre, y que se solape con la vigencia del nuevo abono, podrán reclamar la regularización de los viajes no consumidos o tiempo de validez restante a partir del 1 de enero de 2023.

Media Distancia

El Abono Recurrente de Media Distancia también es gratuito y se podrá obtener en las máquinas de autoventa y taquillas de las estaciones y formalizar su viaje en máquinas, taquillas, web y aplicación de Renfe. En el momento de la compra, para el pago de la fianza, el usuario debe elegir las dos estaciones (origen/destino) entre las que va a desplazarse. La fianza es de 20 euros (con la excepción de las estaciones que configuran los núcleos de Rodalies de Lleida, Tarragona y Girona, y la línea Villarrubia-Córdoba-Rabanales-Alcolea, cuya fianza es de 10 euros), y si se hace un mínimo de 16 viajes, se devolverá.

La venta de los abonos habituales se suspenderá durante los cuatro meses que estarán vigentes los nuevos abonos recurrentes. Los viajeros podrán solicitar la devolución de la parte proporcional.

Avant

Para los trenes Avant se mantienen los abonos actuales, pero con un descuento del 50% para todos aquellos adquiridos entre el 1 de septiembre y 31 de diciembre de 2022. El Abono Tarjeta Plus (30-50 viajes) tendrá un periodo de validez de 90 días desde la fecha de su compra y deberán consumirse los viajes (dentro del periodo de validez) en 60 días desde que se haya realizado la primera formalización. La Tarjeta Plus 10 Normal o Estudiante tiene una validez de 30 días desde la fecha de su compra, y los viajes deberán consumirse (dentro del periodo de validez) en 20 días desde que se haya realizado la primera formalización. La Tarjeta Plus 10-45 mantendrá su periodo de validez y utilización actuales. En los tres casos, los títulos no podrán ser utilizados con posterioridad al 31 de enero de 2023.

Los clientes que tengan un título multiviaje adquirido antes del 1 de septiembre de 2022, y cuyo tiempo de utilización se solape con el periodo de bonificación de los abonos, mantendrán las condiciones de utilización y validez con las que han sido adquiridos. Además, podrán solicitar, a través de los servicios posventa, la devolución del 50% de cada viaje efectuado en el citado periodo.

Abono AVE Recurrente

También se puede comprar el nuevo Abono AVE Recurrente, válido para 10 viajes de ida o vuelta, entre dos estaciones, para 13 trayectos autorizados (Madrid-Palencia, Madrid-Zamora, León-Valladolid, Burgos-Madrid, León-Palencia, Burgos-Valladolid, Ourense-Zamora, Palencia-Valladolid, Huesca-Zamora, León-Segovia, Segovia-Zamora, Palencia-Segovia y Medina del Campo-Zamora). También es nominativo y su periodo de validez será de 30 días desde la fecha de su compra y deberán consumirse los viajes (dentro del periodo de validez) en 20 días desde que se haya realizado la primera formalización. Se limita su uso hasta el 31 de enero de 2023.

Se comercializará con un 50% de descuento sobre la tarifa de la Tarjeta Plus 10 Normal Avant y categoría estándar. Los viajeros pueden registrarse tanto en la web como en la app de Renfe. Se podrán emitir en puntos de venta (taquillas) de las estaciones, en la web de Renfe, agencias de viaje y por venta telefónica.

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