El pasado 28 de mayo celebramos la tercera edición de un webinar organizado por Territorio Seguro, donde exploramos el impacto de la inteligencia artificial y cómo utilizar estas herramientas en la gestión de corredores y corredurías de seguros.
Lo que allá en el mes de marzo se planteó como un evento único, gracias a vuestra asistencia y apoyo, se está convirtiendo en una «costumbre». Así que ya estamos preparando una cuarto webinar para este mes de junio.
Si no pudiste asistir a nuestro último webinar o tienes curiosidad, a continuación hacemos un resumen de los contenidos relacionados con la aplicación de la inteligencia artificial en una correduría de seguros, incluyendo casos prácticos y el uso de ChatGPT.
Inicialmente hicimos la presentación de los tres casos prácticos, propios de la actividad de corredores y corredurías de seguros, s0bre los que íbamos a aplicar la IA , destacando su potencial para ahorrar tiempo y esfuerzo en procesos como la inserción automática de logotipos en pólizas y la creación de calendarios de contenido para redes sociales mostrando que la IA no solo simplifica tareas repetitivas sino que también puede mejorar la precisión y la personalización de los servicios ofrecidos a los clientes.
Desafíos y Oportunidades
A pesar de los beneficios, se reconocieron desafíos significativos, como la necesidad de pruebas exhaustivas y la consideración de aspectos legales y de privacidad. La IA debe ser capaz de manejar documentos y datos sensibles con cuidado, asegurando que la privacidad del cliente se mantenga intacta. Además, se subrayó la importancia de la formación continua del personal en estas tecnologías emergentes.
Automatización y Personalización con Python
Se discutió el uso de Python para automatizar la incorporación de logotipos en pólizas de seguro. Python fue señalado como una herramienta imprescindible para este propósito, capaz de manejar diferentes formatos de pólizas y optimizar los procesos internos. Sin embargo, se enfatizó que la IA y la programación son herramientas de apoyo y no soluciones completas, requiriendo supervisión y validación humana.
Comparación de Presupuestos y Protección de Datos
La reunión también abordó la comparación de presupuestos de seguros de comunidad de diferentes aseguradoras, resaltando la necesidad de un análisis detallado y contextual para proporcionar recomendaciones precisas. Se discutió la creación de un documento en Excel que facilitaría la comparación de coberturas, franquicias y primas entre diferentes aseguradoras.
La protección de datos personales fue otro tema crucial. Se debatió sobre la importancia de manejar la información con cuidado, especialmente al subir documentos a través de APIs. Se sugirió limpiar los documentos antes de subirlos para proteger la privacidad y reducir costos.
Creación de un calendario de publicaciones para redes sociales
Finalmente, también hablamos sobre la planificación de contenido para redes sociales, destacando la importancia de crear material original y adaptado a cada plataforma y lo útil que puede ser combinar las salidas de GPT y Copilot para mejorar las respuestas y crear discursos de formación más efectivos.
La reunión concluyó con un compromiso de continuar explorando y utilizando la IA para mejorar los servicios de seguros. Se acordó organizar reuniones mensuales para compartir experiencias y se alentó al equipo a mantener una actitud de curiosidad y aprendizaje continuo.
Si quieres acompañarnos en el próximo webinar que estamos preparando, solo tienes que registrarte en nuestra web y, además de tener acceso directo a nuestro eventos, recibirás nuestro boletín de noticias.
(Texto elaborado con ChatGPT)
