A partir del 1 de septiembre de 2024, los vendedores que facturen más de 5.000 euros al mes en su plataforma deberán contratar un Seguro de Responsabilidad Comercial con una cobertura mínima de 500.000 euros.

Este nuevo requisito no es solo un mero trámite administrativo, sino una medida clave para blindar tanto a los vendedores como a la propia Amazon frente a posibles reclamaciones legales.

Imagina que un cliente tiene un problema con uno de los productos que has vendido y decide demandarte. Sin un seguro adecuado, podrías encontrarte enfrentando un costoso litigio que pondría en jaque tu negocio. Este seguro, más que una carga, se convierte en un aliado esencial para mantener la calma y seguir centrado en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio en el marketplace más grande del mundo.

Los Detalles del seguro de responsabilidad comercial de Amazon

Para cumplir con este nuevo requisito, el seguro que contrates debe cumplir con una serie de condiciones específicas y que se ajusten a las condiciones establecidas por la plataforma:

1. Cobertura de la Póliza:

Dependiendo de la región donde vendas, los límites de la póliza pueden variar, pero el mínimo en Europa es de 500.000 €.

Aquí te dejo un desglose por países:

• España, Alemania, Francia, Italia y Países Bajos: 500.000 €
• Reino Unido: 400.000 £
• Suecia: 5.000.000 kr (coronas suecas)
• Polonia: 2.250.000 PLN (eslotis polacos)
• Estados Unidos: Aquí la cosa sube a un millón de euros.

Además, la franquicia, es decir, la parte del siniestro que asume el vendedor, debe ser inferior a 10.000 €.

2. Asegurado adicional:

Amazon, siempre cubriéndose las espaldas, exige estar incluido como asegurado adicional en la póliza, al igual que sus beneficiarios. Esto asegura que, ante cualquier incidente relacionado con los productos vendidos, la plataforma también esté protegida.

3. Cobertura completa:

No dejes ni un solo producto sin asegurar. La póliza debe cubrir todo lo que tienes publicado en Amazon. Si omites algún artículo, podrías enfrentarte a problemas serios en el futuro.

4. Capacidad del proveedor de seguros:

Este punto es crucial. La compañía de seguros que elijas debe tener capacidad internacional para gestionar reclamaciones, tanto judiciales como extrajudiciales, fuera de las fronteras de tu país. Además, debe contar con una valoración financiera sólida: S&P A- o AM Best A- (o superior), lo que garantiza que sea una aseguradora solvente y fiable.

5. Actualización de la información en Amazon:

Una vez que tengas la póliza en regla, asegúrate de actualizar los detalles en tu cuenta de Amazon. De lo contrario, podrías encontrarte con una desagradable sorpresa: la suspensión de tus ventas.

Consecuencias de no cumplir con el requisito

No cumplir con este nuevo requisito puede tener consecuencias graves. Amazon ha sido clara: aquellos que no presenten una póliza adecuada o que incumplan este requisito obligatorio, podrían ver su cuenta suspendida. Aunque la plataforma podría considerar algunas excepciones en casos específicos, no hay garantías de que salgas ileso.

Desafíos para los vendedores

El nuevo requisito ha generado bastante revuelo entre los vendedores de Amazon en España. En los foros de sellers, muchos han expresado su frustración por la dificultad de encontrar un proveedor de seguros que cumpla con todas las exigencias de Amazon. Además, la presión de cumplir con el requisito antes de la fecha límite ha añadido un nuevo nivel de estrés para los vendedores, que ya de por sí enfrentan un entorno competitivo feroz.

Mientras algunos ven este nuevo seguro como una barrera más, otros lo ven como una medida necesaria para operar en un mercado global tan exigente como el de Amazon. La realidad es que, en un entorno donde la competencia es feroz y las reclamaciones pueden surgir en cualquier momento, estar bien asegurado no es solo una opción, sino una necesidad.

En resumen, este nuevo requisito de Amazon podría parecer una carga adicional para los vendedores, pero en realidad, es un paso hacia la profesionalización y la seguridad en el marketplace. Así que, si eres un seller en España, es hora de ponerse manos a la obra y asegurarte de que tu negocio esté cubierto a partir del 1 de septiembre.

Imagen generada con ChatGPT4o

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