Transporte público paralizado, telecomunicaciones fuera de servicio, semáforos apagados, cajeros inutilizados, negocios cerrados y millones de ciudadanos sin electricidad durante horas.

Pero más allá del caos inmediato, ahora llega la parte compleja: ¿Quién responde por los daños?

A día de hoy, 30 de abril, todavía no se han establecido la causa que ha provocado el apagón del pasado lunes por lo que habrá que esperar para determinar las posibles responsabilidades y, por tanto, la cobertura de los seguros contratados por los perjudicados.

¿Qué daños pueden reclamarse?

Los perjuicios derivados de un apagón masivo son diversos y afectan tanto a particulares como a empresas:

En hogares: alimentos estropeados por la falta de refrigeración, electrodomésticos dañados por picos de tensión o cortes prolongados.

En vehículos: accidentes de tráfico derivados de la falta de semáforos o visibilidad.

En comercios: pérdida de mercancía, interrupción de la actividad, daños en equipos y pérdida de ingresos.

En industria y obra civil: costes de paralización, maquinaria afectada, perjuicios derivados de la interrupción de la producción o servicios.

¿Qué cubren los seguros?

Cada caso es distinto, y todo dependerá de las coberturas contratadas. Estas son algunas de las más habituales:

Seguros de hogar: suelen cubrir daños eléctricos por subidas o bajadas de tensión y, en algunos casos, la pérdida de alimentos en frigoríficos. Es fundamental revisar si se incluye cobertura por cortes de suministro prolongados y si hay límite de indemnización.

Seguros de comercio e industria: pueden cubrir la pérdida de bienes, daños a equipos eléctricos y pérdida de beneficios por interrupción de actividad, siempre que se haya contratado esta garantía adicional.

Seguros de automóvil: cubrirán los daños si el vehículo ha estado implicado en un accidente, pero la aseguradora deberá evaluar las circunstancias del siniestro (como si los semáforos estaban apagados o si hubo omisión de señales).

Seguros de salud o asistencia: pueden cubrir situaciones derivadas indirectamente del apagón, como el coste de asistencia médica en caso de accidentes, siempre que se cumplan las condiciones de póliza.

¿Y el Consorcio de Compensación de Seguros?

Este organismo público cubre los riesgos extraordinarios, pero no cualquier tipo de corte eléctrico entra en esta categoría. El Consorcio podría intervenir si se confirma que el apagón fue causado por:

Terrorismo o sabotaje

Ciberataque masivo

Fenómenos naturales catastróficos (tormentas solares, por ejemplo)

Si el apagón se debió a un fallo técnico o negligencia de una empresa distribuidora, serán las aseguradoras quienes deberán responder, siempre según las coberturas contratadas.

¿Qué debe hacer el afectado?

Mientras se aclara el origen del apagón, los expertos recomiendan:

1. Documentar los daños: fotos, tickets de compra, facturas, partes de incidencias.

2. Notificar a la aseguradora cuanto antes, detallando los hechos.

3. Guardar las pruebas del perjuicio: en el caso de comercios, informes de pérdidas, inventario, facturas de proveedores.

4. Denunciar incidentes derivados (robos por fallos en alarmas, accidentes, etc.).

Escenarios posibles según el origen del apagón

A día de hoy, aún no se ha confirmado el origen del apagón, por lo que las compañías aseguradoras están evaluando el alcance y revisando cada póliza. Cada caso será estudiado individualmente, y la indemnización dependerá del tipo de seguro, coberturas, exclusiones y límites contratados. Lo fundamental ahora es recopilar toda la documentación posible y estar atentos a los comunicados oficiales sobre el origen del corte.